Organiser un concert ou un festival : la checklist billetterie complète
En bref : Réussir la billetterie d'un concert ou d'un festival repose sur cinq piliers : une offre de billets claire (catégories et jauge), un paiement fluide (Mobile Money + carte), des billets QR sécurisés livrés sur WhatsApp, un contrôle d'accès rapide le jour J, et un suivi des ventes en temps réel. MboaTickets couvre ces cinq piliers et accompagne l'organisateur de bout en bout.
1. Construire l'offre de billets
- Définir les catégories : standard, VIP, carré or, pass plusieurs jours pour un festival.
- Fixer la jauge par catégorie (capacité de la salle / du site).
- Prévoir des paliers tarifaires : early bird, prévente, plein tarif.
2. Sécuriser le paiement
- Activer le Mobile Money (indispensable localement) et la carte (pour la diaspora).
- Proposer les bonnes devises selon le public (FCFA, EUR, USD).
3. Préparer la livraison des billets
- Livrer chaque billet QR sur WhatsApp, instantanément après l'achat.
- Vérifier que le billet contient date, lieu, heure, catégorie et QR.
4. Organiser le contrôle d'accès
- Prévoir assez de points de scan pour éviter les files (1 scanner pour ~300–500 entrées attendues en pointe).
- Tester le dispositif de check-in la veille.
- S'assurer que les doublons sont bloqués (1 billet = 1 entrée).
5. Planifier la communication
| Moment | Message |
|---|---|
| À l'achat | Confirmation + billet QR |
| J-7 à J-1 | Compte à rebours, plan d'accès, programme |
| Jour J | Ouverture des portes, horaires de scène, annonces |
| Après | Remerciements, photos, replay, prochain événement |
6. Suivre les ventes en temps réel
Surveillez en direct : billets vendus, recette, jauge atteinte, entrées validées. Ces données permettent d'ajuster la communication et d'anticiper l'affluence.
Erreurs fréquentes à éviter
- Sous-dimensionner le check-in → files d'attente et mauvaise expérience.
- Ne proposer que la carte → ventes perdues faute de Mobile Money.
- Communiquer par email seulement → billets non lus.
- Pas de billet vérifiable → fraude et resquille.
Checklist imprimable
- ☐ Catégories + jauge définies
- ☐ Paliers tarifaires (early bird, prévente, plein tarif)
- ☐ Mobile Money + carte actifs
- ☐ Billets QR nominatifs sur WhatsApp
- ☐ Points de scan testés
- ☐ Calendrier de messages prêt
- ☐ Tableau de suivi des ventes en place
- ☐ Plan de communication post-événement
FAQ
Combien de points de scan pour un festival de 2 000 personnes ? Prévoir plusieurs scanners en parallèle pour absorber le pic d'arrivée ; l'équipe MboaTickets dimensionne avec vous.
Peut-on vendre des pass multi-jours ? Oui, via des catégories dédiées et un QR valable selon les règles définies.
Comment gérer les invitations gratuites ? Elles peuvent être émises comme des billets QR à part entière, pour rester vérifiables à l'entrée.
MboaTickets — On s'occupe des billets. Vous, vous faites la fête. · https://mboatickets.com